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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

1. Geltung und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Roland Mühlbachler, gelbe-agenten.com (im Folgenden „Anbieter“) und den Nutzerinnen und Nutzern (im Folgenden „Kunde“) über den Erwerb des E-Books „Die Gelben Agenten“ sowie über den Zugang und die Nutzung der dazugehörigen App „Gelbe Agenten“.

Mit dem Kauf bzw. der Nutzung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsgegenstand

(1) Der Kunde erwirbt ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am Handbuch „Die Gelben Agenten“ (E-Book) sowie an der App „Gelbe Agenten“.

(2) Auslieferung des Handbuchs. Das Handbuch wird nach erfolgreicher Zahlung als PDF-Datei über den im Bestellvorgang genannten Auslieferungsdienstleister zum Download bereitgestellt. Die heruntergeladene Datei ist dauerhaft, offline und unabhängig vom Fortbestand der App oder der Dienste Dritter nutzbar.

(3) Der Kunde ist gehalten, die Datei nach dem Kauf herunterzuladen und selbst zu sichern. Ein Anspruch auf zeitlich unbegrenzte Bereithaltung eines erneut abrufbaren Download-Links besteht nicht; der Anbieter stellt auf Anfrage im Rahmen des Zumutbaren einen Ersatz-Download zur Verfügung.

(4) Der Kauf beinhaltet kein Eigentumsrecht an Software oder Inhalten, sondern lediglich das Recht, die bereitgestellten digitalen Produkte im Rahmen dieser AGB zu verwenden.

3. Leistungserbringung und technische Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter stellt das Handbuch und die App nach erfolgreicher Zahlung nach Maßgabe der Punkte 2 und 4 bereit.

(2) Die technische Bereitstellung erfolgt über externe Plattformen. Der Anbieter hat auf deren Serververfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder technische Änderungen keinen Einfluss.

(3) Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass zeitweilige Ausfälle oder Einschränkungen der Verfügbarkeit keinen Anspruch auf Schadenersatz, Preisreduktion oder Verlängerung des Nutzungsrechts begründen.

4. Nutzungsdauer, Bedeutung von „für immer“, Betrieb der App

(1) Unbefristetes Nutzungsrecht. Der Kunde erwirbt mit der einmaligen Zahlung ein zeitlich unbefristetes, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die Angaben „für immer“ und „lebenslang“ in der Produktbewerbung bedeuten:

Diese Angaben beziehen sich auf Bestand und Kostenfreiheit des Nutzungsrechts, nicht auf eine zeitlich unbegrenzte Zusage des technischen Betriebs der App. Für den Betrieb der App gelten die Absätze 2 bis 6.

(2) Betriebszusage. Der Anbieter verpflichtet sich, die App ab dem jeweiligen Kaufdatum für mindestens 24 Monate zu betreiben. Darüber hinaus wird die App betrieben, solange dies technisch und wirtschaftlich zumutbar ist.

(3) Einstellung aus sachlichem Grund. Nach Ablauf der Mindestbetriebsdauer ist der Anbieter berechtigt, den Betrieb der App aus sachlichem Grund einzustellen. Als sachliche Gründe gelten insbesondere: dauerhafte Unwirtschaftlichkeit des Betriebs; Einstellung, wesentliche Änderung oder erhebliche Verteuerung genutzter Drittdienste (insbesondere Hosting-, Datenbank-, Authentifizierungs- und Zahlungsanbieter); technische Unmöglichkeit; zwingende rechtliche oder behördliche Vorgaben; sowie Krankheit, Erwerbsunfähigkeit, Geschäftsaufgabe oder Tod des Anbieters. Der Anbieter ist ein Einzelunternehmen; eine Verpflichtung zur Fortführung durch Dritte oder Rechtsnachfolger besteht nicht.

(4) Ankündigung und Abwicklung. Eine Einstellung des App-Betriebs wird mindestens drei Monate im Voraus per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse angekündigt. Bis zum Abschaltzeitpunkt kann der Kunde die zu seinem Konto gespeicherten Daten exportieren. Das Handbuch bleibt gemäß Absatz 1 uneingeschränkt nutzbar. Anstelle einer vollständigen Einstellung kann der Anbieter eine eingeschränkte oder offline nutzbare Fassung der App bereitstellen.

(5) Vorzeitige Einstellung. Stellt der Anbieter den Betrieb der App vor Ablauf der Mindestbetriebsdauer nach Absatz 2 ein, erhält der Kunde den auf den App-Zugang entfallenden Anteil des Kaufpreises anteilig nach den verbleibenden vollen Monaten zurück. Der auf das Handbuch entfallende Anteil wird nicht erstattet, da diese Leistung mit der Bereitstellung vollständig erbracht ist. Die Aufteilung des Kaufpreises ergibt sich aus Punkt 6.

(6) Änderungen am Funktionsumfang. Der Anbieter ist berechtigt, die App weiterzuentwickeln, ihre Oberfläche und Zugangsweise zu ändern sowie einzelne Funktionen einzustellen, sofern der wesentliche Nutzen des Produkts für den Kunden erhalten bleibt. Aus solchen Änderungen sowie aus zeitweiligen Ausfällen entstehen keine Ansprüche auf Rückzahlung, Preisminderung oder Schadenersatz. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5. Eigenverantwortung des Nutzers und Haftungsausschluss

(1) Die Nutzung der App und der Inhalte erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung des Kunden.

(2) Die App und das begleitende E-Book dienen der Persönlichkeitsentwicklung und Motivation, nicht der medizinischen, psychologischen oder therapeutischen Beratung oder Behandlung.

(3) Die angebotenen Inhalte ersetzen keine professionelle Betreuung durch Ärztinnen, Psychologinnen oder Psychotherapeuten.

(4) Bei psychischen oder physischen Problemen wird ausdrücklich empfohlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Folgen aus der eigenständigen Anwendung der bereitgestellten Inhalte.

6. Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Kauf erfolgt über die im Bestellvorgang genannten Zahlungsanbieter. Mit Abschluss der Bestellung wird der Kaufpreis sofort fällig.

(2) Aufteilung des Kaufpreises. Der Kaufpreis entfällt zu 60 % auf das Handbuch und zu 40 % auf den Zugang zur App. Diese Aufteilung gilt unabhängig von gewährten Rabatten und dient als Grundlage für die Berechnung anteiliger Rückerstattungen nach Punkt 4 Absatz 5.

7. Urheberrecht

Alle Inhalte (Texte, Grafiken, Softwarebestandteile) sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung oder Veränderung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.

8. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht

(1) Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

(3) Eine formlose Mitteilung genügt: Es reicht eine E-Mail an y@gelbe-agenten.com, aus der hervorgeht, dass der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte. Ein Formular, eine bestimmte Form oder eine Begründung sind nicht erforderlich.

(4) Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.

(5) Nach Ausübung des Rücktrittsrechts wird dem Kunden der bereits bezahlte Kaufpreis binnen 14 Tagen vollständig rückerstattet. Ein Wertersatz für die bis dahin erfolgte Nutzung des Handbuchs oder des App-Zugangs wird nicht verlangt.

(6) Mit dem Rücktritt endet das Nutzungsrecht nach Punkt 2. Der Zugang zur App wird deaktiviert; eine weitere Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe der bereitgestellten Inhalte ist nicht gestattet.

9. Haftung

(1) Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden.

(2) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Störungen, Ausfälle oder Änderungen auf den Plattformen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den österreichischen Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anbieter

DI Roland Mühlbachler
gelbe-agenten.com
E-Mail: y@gelbe-agenten.com